유용한 팁

시장 조사를 직접 수행하는 방법

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마케팅 리서치에는 몇 가지 주요 단계가 있습니다 : 문제 결정 및 연구 목표 설정, 예비 연구 수행 및 가설 수립, 연구 설계 (계획, 계획) 개발, 2 차 데이터 분석 및 1 차 정보 수집, 데이터 해석 및 연구 결과 제시.

다음 단계를 고려하십시오.

1. 문제 정의 및 목표 설정

마케팅 리서치의 첫 단계에서 마케팅 리서치 고객 인 회사의 문제를 파악해야합니다. 잘 정의 된 문제는 절반 만 해결 된 문제이기 때문에 이것은 매우 중요한 단계입니다. 올바르게 식별 된 회사 문제를 통해 연구원은 문제를 해결하는 데 필요한 정보에 정확하게 집중할 수 있습니다. 마케팅 리서치가 대답해야한다는 질문에 대한 명확한 진술은 리서치 프로세스의 속도와 정확성을 높입니다.

문제의 증상을 문제 자체와 혼동하지 않는 것이 중요합니다. 증상은 경영진에게 문제가 있음을 알리는 경보입니다. 예를 들어, 회사는 광고가 예상 결과를 얻지 못한다는 사실에 직면하고 있습니다. 이유는 경쟁 상황을 평가할 때 잘못 정의 된 대상 그룹, 통신 채널 선택에 오류가있을 수 있습니다.

컨설턴트 분석가는 문제점을 설명하기 위해 고객의 상황을 분석해야합니다. 그는 회사 경영진이 대답해야 할 주요 질문을 파악하고 결정을 성공적으로 선택해야합니다.

문제를 식별하는 논리적 출발점은 회사의 마케팅 믹스와 목표 시장을 평가하는 것입니다. 마케팅 컴플렉스에 대한 현재 의사 결정과 회사 마케팅 활동의 현재 환경에 대한 적합성을 결정해야합니다.

새로운 공격적인 경쟁자가 시장에 진입하여 광고 효과가 떨어졌을 수 있습니다. 그런 다음 광고 문제가 배경으로 사라지고 회사의 마케팅 단지의 효율성 문제에 주된 관심을 기울여야합니다.

회사의 문제를 정의한 후에는 마케팅 조사의 목적을 공식화해야합니다. 마케팅 리서치는 문제 상황을 해결하는 주요 또는 주요 질문에 대답함으로써 회사의 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.

연구의 목적은 결과가 문제 상황의 주요 질문에 대한 답변을 제공하도록 공식화되었습니다. 이 예에서 회사 경영진은“현재 경쟁 상황에서 어떻게해야합니까?”라는 질문에 대답해야합니다.

따라서 마케팅 리서치의 목적은 회사의 마케팅 단지의 효과를 분석하고 개발을위한 권장 사항을 개발하는 것입니다. 마케팅 연구의 목적은 제안 된 작업의 범위와 범위를 결정하고 그에 따라 연구 비용을 결정합니다.

2. 예비 연구 수행 및 가설 구성

식별 된 회사 문제의 원인을 파악하려면 예비 연구가 필요합니다. 회사 내부 및 그 밖의 정보 출처를 통해 문제를 논의하고 사용 가능한 다른 정보 소스를 사용하여 수행됩니다.

예를 들어, 마케팅 단지의 효과 성 문제에 대한 예비 연구는 회사의 고객과 일하는 영업 서비스, 서비스 및 관리자의 문제에 대한 토론으로 시작할 수 있습니다.

회사 직원과의 대화와 함께 예비 연구에는 회사의 공식 데이터에 대한 평가가 포함될 수 있습니다. 이것은 경쟁 제품뿐만 아니라 회사 자체의 판매 및 이익에 대한 분석 일 수 있습니다.

가장 일반적으로 사용되는 내부 정보 소스는 판매 데이터, 재무 제표 및 마케팅 비용 분석입니다. 판매 데이터를 분석하면 회사의 성과를 전반적으로 파악하고 문제 해결로 이어지는 스레드를 찾을 수 있습니다.

영업 분석은 회사 계정 또는 컴퓨터 데이터베이스 시스템을 기반으로 준비됩니다. 영토, 제품, 소비자, 영업 직원에 의한 실제 및 예상 판매의 비교가 예상됩니다. 판매 방법 (개인 연락처, 전화, 인터넷), 판매량, 소비자 유형별로 거래를 분석 할 수 있습니다. 영업 분석은 회사가 이용할 수있는 가장 비싸고 가장 중요한 마케팅 정보 소스입니다.

재무보고 데이터 (손익 계산서, 대차 대조표 등)는 마케팅에 영향을 미치는 재무 문제를 식별하는 수단이 될 수 있습니다. 연구원은 지수를 사용하여 현재 및 이전 연도의 결과를 산업 수준과 비교하여 비교할 수 있습니다. 이 분석은 가능한 문제를 나타낼 수 있지만 지표의 변화의 구체적인 원인은 더 자세한 연구에서 확인됩니다.

내부 정보의 세 번째 주요 출처는 마케팅 비용 분석입니다. 판매, 광고, 배달 및 보관 비용이 있습니다. 특정 고객, 지역 및 제품 라인의 수익성을 평가하는 데 필요합니다. 대부분의 경우 회사는 제품, 소비자, 지역별로 비용 할당을 연구합니다. 그런 다음 마케팅 담당자는 생성 된 판매량과 해당 판매 비용에 따라 특정 소비자 및 지역의 수익성을 측정합니다.

예비 연구의 결과로 사건이나 상황에 대한 예비 설명-가설을 공식화 할 수 있습니다. 예를 들어, 회사의 상황을 연구 한 후, "회사 제품의 낮은 판매 수준은 주로 마케팅 믹스 요소의 통합 부족으로 인한 것"이라는 가설이 제시 될 수 있습니다.

모든 마케팅 연구가 특정 가설을 테스트하는 것은 아닙니다. 그러나 신중하게 설계된 연구는 가설 개발에서 정보 수집 및 처리 시작에 이르는 이점을 얻을 수 있습니다.

3. 연구 계획의 개발

마케팅 연구의 목표를 구현하거나, 마케팅 문제에 대한 솔루션을 찾거나 가설을 테스트하기 위해 연구 모델 (또는 계획, 계획)이 개발됩니다.

리서치 프로젝트를 개발할 때 마케팅 담당자는 연구하려는 대상에 대한 후속 연구를 제공합니다. 이 계획에는 2 차 정보 분석 프로그램, 1 차 정보 수집 및 처리 체계, 연구 데이터의 해석 및 제시가 포함됩니다.

4. 데이터 수집 : 보조 및 기본 정보

연구 주제에 대한 2 차 정보 수집은 원칙적으로 1 차 정보 수집보다 우선합니다. 가용성, 비용, 2 차 정보 획득 속도의 기준에 따라 1 차에 비해 이점이 있습니다. 그러나 불완전 성, 분석 작업에 대한 불완전 성, 부적절한 데이터에는 보조 정보가 부족합니다.

예를 들어 인구 조사 데이터에는 주민의 인구 통계 학적 특성이 포함되지만 브랜드 선호도에 대한 정보는 포함되지 않습니다.

기본 정보 수집은 일반적으로 비용이 많이 들고 시간이 오래 걸리지 만 결과적으로 더 가치 있고 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. 보조 및 기본 정보 중에서 선택하는 것은 이러한 옵션의 비용 및 효과와 관련이 있습니다. 실제로, 많은 마케팅 연구 프로젝트는 2 차 및 1 차 정보를 결합하여 마케팅 질문에 대한 완전한 답변을 제공합니다.

기본 정보 수집 결정

기본 정보를 수집하기 위해 단위, 크기 및 샘플링 절차에 대한 결정 시스템 인 샘플링 계획이 개발되고 있습니다. 먼저 무엇을 공부할지 결정해야합니다. 소비자 설문 조사를 수행한다고 가정하십시오. 마케팅 담당자는 일반적으로 이러한 개체의 전체 모집단에서 작은 샘플 또는 샘플을 연구하여 큰 개체 그룹 (소비자, 회사)에 대한 결론을 내립니다. 연구자들이 연구하고자하는 전체 대상 그룹 (이 경우 사람들)을 집단이라고합니다. 예를 들어, 정치 캠페인의 경우 인구는 모든 유권자로 구성됩니다. 요구르트 시장을 연구하기 위해-요구르트의 모든 소비자.

모든 소비자를 인터뷰하는 것은 불가능하기 때문에 모든 소비자의 일부 또는 전체 그룹의 속성을 반영하는 샘플 만 선택됩니다. 이 샘플을 샘플링이라고합니다. 이 샘플은 연구 조사 및 전체 그룹을 대표하기 위해 선택된 연구 대상 개체 (소비자)의 일부입니다. 샘플은 목표 시장을 반영해야합니다. 즉, 특성을 제시하거나 대표적이어야합니다.

표본 추출 계획은 다음 세 가지 질문에 답합니다.

첫째, 이것은 샘플링 단위, 즉 누가 인터뷰를해야 하는가입니다. 연구원은 어떤 정보가 필요한지, 누가 가장 정보를 가지고 있는지를 결정해야합니다. 예를 들어, 휴대 전화 소비자의 행동을 연구 해야하는 경우 질문은 누가 인터뷰 할 것인가-학생, 사업가, 학생, 의사, 판매자 또는 모든 사람들?

표본 계획에 대한 두 번째 질문은 몇 명이나 인터뷰해야하는지 또는 표본 크기입니다. 큰 샘플은 작은 샘플보다 안정적인 결과를 제공합니다. 그러나 신뢰할 수있는 결과를 얻기 위해 모집단의 대부분의 사람들을 인터뷰 할 필요는 없습니다. 모집단의 1 % 미만으로 구성된 올바른 샘플은 종종 우수한 신뢰성을 제공 할 수 있습니다.

세 번째 질문은 샘플링 계획입니다. 샘플을 어떻게 구성해야하는지 또는 샘플링 절차 (샘플링 절차)입니다. 샘플은 랜덤 확률, 확률 (확률 샘플) 또는 비 랜덤 랜덤 불가능 (비 확률 샘플) 일 수 있습니다.

무작위 샘플링은 모집단 또는 모집단의 각 구성원에게 알려진 동일한 기회를 선택하고 샘플링 오류를 측정 할 수 있습니다. 그러나 랜덤 샘플링이 너무 비싸거나 너무 오래 걸리면 비 랜덤 샘플링이 사용될 수 있습니다. 랜덤 샘플링 오차는 측정 할 수 없지만. 샘플링 방법은 연구의 필요에 따라 다릅니다. 종종 방법이 결합됩니다.

샘플링 계획을 세우고 나면 연구 도구에 대한 결정이 내려집니다. 주요 도구는 설문지와 전자 기계 수단입니다.

설문지는 직접, 전화 또는 인터넷을 통해 기본 정보를 수집하는 전통적인 방법입니다. 어떤 질문을 어떤 순서로 정렬해야하는지 결정해야합니다. 닫힌 질문 (선택 사항 포함)은 쉽게 표로 작성되고 해석되는 답변을 제공합니다. 개방형 질문 (무료 답변 양식 포함)은 예비 탐색 연구에 더 유용합니다.

시트의 첫 번째 질문은 응답자의 관심을 불러 일으키고 마지막은 가장 어려울 수 있습니다. 전자 기계 도구-스캐너, 웹 페이지 카운터는 정보를 자동으로 읽습니다.

수집 된 정보는 추후 분석을 위해 준비해야합니다. 오류를 찾아서 제거합니다. 예를 들어, 답변이 누락 된 설문지는 유효하지 않은 것으로 인식되어 향후에는 사용되지 않거나 가능하면 반복 연락시 응답자로 마무리됩니다.

5. 자료 분석, 해석 및 연구 결과 발표

데이터 수집 오류를 제거한 후 응답자의 답변을 분류하고 인코딩합니다. 즉, 각 답변 옵션에 등급 번호가 할당됩니다. 데이터는 매트릭스 형태로 제공되며, 표로 구성되며, 결과를 통계적으로 처리 할 수 ​​있습니다.

통계 분석을 통해 답변 상태 (평균값 및 평균값과의 편차 편차)를 설명하고, 가설의 유효성을 확인하고, 분석 변수 간의 관계를 찾고, 예측을 수행 할 수 있습니다.

통계 분석 결과를 해석하면 연구의 주요 질문에 답하는 데 도움이됩니다. 분석 결과를 바탕으로 연구원은 결론을 도출하고 권장 사항을 작성하고 보고서를 작성하여 고객에게 제시합니다.

고객은 종종 연구를 올바르게 수행하고 보고서 자료에 대한 추가 설명을 원할 수도 있습니다. 고객은 결과에 대해 편견을 갖고 연구에서 자신이 원하거나 볼 준비가 된 것을보고, 원하지 않거나 수용 할 수없는 것을 볼 수 없습니다.

따라서 보고서와 프리젠 테이션은 완벽하게 수행되어야하며 동시에 연구자만큼 통계에 정통하지 않은 고객이 이해할 수 있어야합니다.

고객이 통계 용어를 모르는 경우 일반적으로 허용되는 언어로 결과를 제시해야합니다. 리서치 고객 관리자와 연구원은 결과를 해석하고 리서치 프로세스와 그로 인한 결정에 대한 책임을 공유하기 위해 함께 노력해야합니다.

필요한 정보를 정확하게 얻으려면 연구 관리자는 다음을 수행해야합니다.

-연구 준비 과정에서 회사의 문제를 공식화하고 회사 내에서 객관적인 정보 수집을위한 조건을 생성합니다.

-어떤 정보를 받아야하고 얼마나 오래 수행해야하는지에 관한 합의에 도달 할 때까지 연구원의 문제 진술을 검토하고 연구원과 검토하십시오.

-연구의 진행 상황과 중간 결과를보고 연구 결과의 명확한 해석을 주장하십시오.

3 단계의 마케팅 조사

회사의 마케팅 조사가 없으면 제품 / 서비스를 효과적으로 판매 할 수 없으므로 다음 세 가지 수준에서 테스트를 수행해야합니다.

  1. 환경 및 회사 조건 분석
  2. 시장 요소 분석.
  3. 회사의 결과 분석.

환경의 마케팅 분석

첫 번째 마케팅 분석을 위해서는 회사의 조건을 결정해야하며이를 위해 스스로에게 질문을해야합니다.

  1. 촉진 된 제품의 흡수 능력은 무엇이며 목표 시장은 무엇입니까?
  2. 이 시장의 트렌드는 무엇이며 외부 요인이 영향을 미칩니다.
  3. 시장 점유율은 얼마입니까?
  4. 우리의 주요 경쟁자는 누구이며, 그들의 강점과 약점은 무엇입니까?
  5. 누가 우리의 상품 / 서비스 (나이, 소득, 수업)를 주로 구매합니까?
  6. 제품 / 서비스의 주요 잠재 구매자는 어디에 있습니까?
  7. 프로모션 제품을 구매하는 빈도와 빈도
  8. 최고의 고객의 요구를 어느 정도 충족시킬 수 있습니까?

시장 요소의 마케팅 분석

시장 요소에 의한 두 번째 마케팅 분석을 위해서는 다음 질문에 답해야합니다.

  1. 고객의 요구를 만족시키는 제품 / 서비스의 품질입니다.
  2. 적절한 가격에 판매하십니까?
  3. 합리적인 물품 분배 비용은 얼마입니까?
  4. Coy는 광고 회사가 제품을 홍보하는 데 필요한 예산이 필요합니다.
  5. 경쟁사와 비교할 때 어떻게 그리고 내가 더 매력적일 수 있는가. 혁신의 적용 :
  • 제품 속성에 혁신적인 솔루션 구현
  • 고객 혁신을 위해 매력적이고 결정적인 선택이 될 수 있습니다.

결과 마케팅 분석

회사의 마케팅 활동 결과에 대한 3 차 분석을위한 연구에는 다음이 포함됩니다.

  1. 전환율 변경 사유를 포함하여 다양한 섹션의 결과 (효과), 판매 (판매)-시간, 분류, 장소, 수신자 범주가 지원됩니다.
  2. 회사의 시장 점유율 변화.
  3. 소비자의 눈으로 본 제품 및 비즈니스의 이미지 (이미지) (대규모 경쟁 업체 이미지의 배경).

소기업 및 대기업의 경우 이상적인 마케팅 분석을 수행하려면 동일한 노력, 재정 및 시간 비용이 필요합니다. 문제는 소규모 기업의 경우 그러한 비용이 가장 합리적이지 않다는 것입니다. 그러나 모든 복합물은 항상 단순하게 분해 될 수 있습니다.

마케팅 조사는 작은 마을 (예 : 마을)에서 전 세계 규모로 확장됩니다. 고객이 대부분 도시 출신이라면 연구에 많은 시간이 걸리지 않습니다. 회사의 영토 범위가 클수록 마케팅 분석 수행에 더 많은 시간을 투자하고 투자해야합니다.

현재 시장 상황-제품, 고객 및 경쟁사에 대해 지역 언론에서 산업 주제에 대한 문헌을 얻을 수 있습니다. 훌륭한 정보원은 인터넷입니다. 최신 제품 및 새로운 트렌드에 대한 정보를 찾을 수있는 무역 잡지를 구독 할 수도 있습니다.

또한 박람회와 전시회에 참여하기 위해 시간을 보내야하며, 여기서 산업 발전에 대한 새로운 정보와 새로운 기술 적용을위한 다양한 옵션을받습니다.

중요한 시장 분석 단계

시장 분석은 어디에서 시작합니까? 소비자, 산업 또는 b2b 시장을 분석합니까? 상관 없습니다. 시장 검토를 컴파일 할 때마다 마케팅 관리자는 다음 8 가지 시장 조사 단계를 순차적으로 완료해야합니다.

시장 분석 단계시장 조사 단계에 대한 설명
1 단계시장 분석의 목표와 주요 목표를 정의
2 단계시장의 마케팅 분석을위한 일관된 계획을 세우십시오
3 단계Определить возможные сроки и максимальный бюджет на анализ рынка
Этап 4Определить методы анализа рынка и источники получения информации по рынку
Этап 5Провести необходимые маркетинговые исследования рынка товаров или услуг
Этап 6Подготовить наглядный анализ всей собранной информацией с выводами
Этап 7Составить сводный отчет по анализу рынка
8 단계필요한 경우, 시장의 수행 된 마케팅 분석에 대한 프리젠 테이션을 준비하십시오.

그림 1 마케팅 분석 및 시장 조사 단계

어떤 시장 분석이 필요하십니까?

마케팅 분석 및 시장 조사에는 여러 유형이 있습니다. 분석을 시작하기 전에 목표 시장을 연구하는 목표를 결정하십시오. 정확히 무엇을 알고 싶습니까?

분석 대상목표 설명
시장 구조용량 및 시장 상황 분석, 시장 동향 평가
회사 제품세그먼트에서 회사 제품의 시장 개발 및 시장 점유율 분석
대상 세그먼트목표 시장을 선택하기위한 시장 세그먼트의 매력 분석
소비자시장 수요 분석 및 주요 시장 요구 분석, 행동에 대한 자세한 연구, 제품 대상 고객의 요구 사항
가격경쟁사 가격 포지셔닝, 현재 업계 가격 구조 분석
스왑 틈새자유 시장 틈새 시장 및 새로운 판매원을 검색하기위한 시장 부문 분석
경쟁사제품의 경쟁 우위를 분석하고 회사의 약점을 식별하기 위해 경쟁 시장 분석 수행

이 질문에 대한 명확한 대답은 불필요하고 불필요한 정보 처리를 피하는 데 도움이됩니다. 정확하게 공식화 된 목표를 가지고 있으면 시장 분석 계획을 정확하게 작성하고, 마케팅 시장 조사를위한 가장 효과적인 방법을 선택하고, 시장 분석에 적합한 도구를 사용하여 정보를 찾고 처리하는 비용을 줄일 수 있습니다.

시장 상황과 시장 역학에 대한 자세한 전략적 분석 또는 포괄적 인 경쟁 시장 분석이 필요하거나 자유 시장 틈새를 이해하기 위해 시장에서 소비자 행동에 대한 개요가 필요할 수 있습니다.

어떤 유형의 마케팅 조사가 필요한지 결정하는 방법은 무엇입니까? 아주 쉽다! 빈 종이를 가지고 답을 얻고 자하는 모든 질문을 열에 적어 두십시오. 이제 각 질문 옆에이 정보가 어떻게 제품의 경쟁력을 향상시키고 회사의 수익성을 향상시키는 데 도움이되는지 작성하십시오.

그림 2 시장 분석 작업의 정의

시장 분석 계획 작성

따라서 시장 분석을위한 질문 목록이 준비되었습니다. 이제 시장 분석 계획을 올바르게 작성하는 것이 중요합니다.이 계획은 주제별로 그룹화 된 특정 질문 시퀀스입니다.

시장 마케팅 분석의 확대 단계는 다음과 같습니다.

  1. 시장 규모, 역학 및 잠재력 분석
  2. 시장 조사, 시장 세분화 및 주요 세그먼트 식별
  3. 경쟁 시장 분석
  4. 가격 분석 및 일반 경제 시장 분석
  5. 시장에서 상품의 유통 또는 유통 구조 분석
  6. 시장에서의 광고 방법, 판촉 및 지원 방법 분석
  7. 시장에서의 수요, 주요 요구 및 고객 행동 특성 분석
  8. 주요 시장 및 소비자 동향 파악


그림 3 시장 분석 계획

위의 질문 목록은 모든 판매 시장을 분석하기위한 보편적 인 계획입니다. 상세한 시장 분석은 자주 필요하지 않습니다. 그것은 매우 근본적이며 2-3 년 동안 필요한 정보를 제공 할 것입니다.

시장 분석을위한 짧은 계획

때로는 시장 발전 정도와 시장의 전반적인 상태를 평가하기 위해 어떤 부문에 대한 짧은 섹션을 준비해야 할 때 상황이 발생합니다. 이 경우 시장에 대한 포괄적 인 종합 마케팅 조사를 수행 할 필요는 없지만 다음 질문에 대한 답을 얻는 것으로 충분합니다.

분석 단계설명
1 단계시장 용량 (또는 시장 규모), 시장 성장 동력 및 판매 잠재력을 결정합니다.
2 단계시장에서 주요 플레이어를 파악하고 각 플레이어에 대해 간단한 경쟁 분석을 수행하십시오 (어소트먼트, 가격, 커뮤니케이션, 판매 시점, 제품 품질). 플레이어의 경쟁 우위와 시장 소비자에게 주요 메시지를 결정하고 플레이어의 이미지 특성을 설명하십시오.
3 단계시장 분석을 수행하고 주요 제품 부문을 강조하십시오. 규모, 성장 동력 및 잠재력을 평가하십시오.
4 단계시장에서 상품을 판매하는 장소와 방법을 분석합니다.
5 단계시장에서 상품을 홍보하는 방법에 대한 비교 분석을 수행하십시오.
6 단계시장의 가격 수준을 추정하고 모든 시장 플레이어를 가격 세그먼트별로 분류하고 가격 구조 (비용, 마진, 광고 비용, 이익)를 추정하십시오.
7 단계시장 제품에 대한 고객 만족도를 평가하십시오. 상품의 첫 번째 및 반복 구매에 영향을 미치는 주요 요인을 식별하십시오. 자유 시장 틈새를 나열하십시오.
8 단계3-5 년 전 시장 개발 동향 평가

목표 시장에 대한 간단한 마케팅 분석은 종종 개별 시장 부문의 매력을 평가하고 사업 계획을 준비하는 데 사용됩니다.

상품 시장의 1 차 및 2 차 연구

수집 할 수있는 시장 정보에는 1 차 및 2 차 데이터의 두 가지 유형이 있습니다. 기본 데이터는 시장에 대한 초기 정보이며 직접 시장 조사 중에 회사가 직접 수집합니다. 이차 데이터는 이미 시장에 존재하고 누군가에 의해 수집되며 종종 처리 및 분석됩니다.


그림 4 1 차 및 2 차 마케팅 연구

시장에 대한 모든 분석은 시장에 대한 기존의 2 차 정보에 대한 연구로 시작해야합니다. 아마도 연구 회사, 정부 통계 기관은 이미 분석 계획의 질문에 대한 정보를 수집했습니다. 그렇다면 연구 시간과 예산을 크게 절약 할 수 있습니다.

따라서 게으르지 말고 인터넷에서 2 차 시장 정보를 검색하는 데 한 시간을 소비하십시오.

양적 및 질적 연구 방법

시장 정보를 수집하는 두 가지 방법이 있습니다 : 양적 및 질적 시장 조사 방법.


그림 5 양적 및 질적 시장 조사의 특징

마케팅의 정량적 시장 조사 방법은 체계적이고 통계적으로 처리 된 시장 정보를 제공합니다. 정량적 방법을 사용하면 판매 예측을하거나 시장 규모를 추정 할 수있는 정확한 수치를 얻을 수 있습니다.

질적 시장 분석 방법의 결과는 비 구조적이지 않고 통계적으로 평가 될 수 없지만 주관적으로 만 분석 될 수있는 가설, 아이디어, 개별 의견입니다.

5 가지 유형의 시장 조사

마케팅에는 시장 조사의 5 가지 방법이 있습니다 : 설문 조사, 포커스 그룹, 심층 인터뷰, 현장 연구 또는 실험, 관찰. 연구 방법의 선택은 예산 및 시간 자원에 따라 다릅니다. 각각에 대해 간략히 설명합니다.


그림 6 시장 조사 유형

시장 조사의 유형연구 방법 설명
설문 조사이는 엄격하게 지정된 설문지에 따라 대상 시장에 대한 설문 조사를 의미합니다. 크기는 크거나 작을 수 있습니다. 설문 조사에서는 표본이 중요합니다. 표본이 클수록 더 정확하고 대표적인 결과를 얻을 수 있습니다. 이것은 특정 질문에 대한 정확한 수치를 얻을 필요가있을 때 사용되는 정량적 방법입니다.
포커스 그룹대상 소비자 그룹에 의해 주어진 주제에 대한 토론이 이루어지는 토론 또는 라운드 테이블. 주어진 문제 목록에 대한 토론을 관리하는 중재자가 있습니다. 행동의 원인을 이해하고 소비자의 숨겨진 동기를 연구하는 데 효과적인 질적 방법은 가설을 공식화하는 데 도움이됩니다.
심층 인터뷰 (개인 인터뷰)특정 공개 질문 목록에서 대상 고객을 대표하는 한 사람과 대화 문제를 자세하게 이해하고 가설을 세우는 데 도움이됩니다. 질적 연구 방법.
관찰친숙한 환경에서 대상 청중을 대표합니다 (예 : 상점에서 비디오 촬영). 질적 연구 방법.
실험 및 현장 시험정량적 시장 조사 방법. 실제로 특정 가설과 대안을 테스트하는 데 도움이됩니다.

가장 저렴하고 쉬운 시장 조사

회사가 포커스 그룹의 가설 검색, 인터뷰 및 통계적으로 유효한 데이터 획득을 통한 대규모 설문 조사로 시작하여 업계 시장의 복잡한 마케팅 연구를 수행하기 위해 적절한 예산을 할당 할 수있는 경우는 드 rare니다.

반대로, 마케팅 관리자는 회사의 마케팅 전략을 개발하는 데 도움이되는 시장 정보를 얻기 위해 자신의 강점을 사용해야합니다. 시장에 대한 마케팅 정보를 찾는 위치 및 방법에 대한 팁 :

시장 정보 출처댓글
개인 인터뷰대상 시장 청중과 직접 대화하고 5-10 회의 인터뷰를 실시하십시오. 인터뷰에 다른 브랜드, 소비자 및 비 소비자 사용자를 포함 시키십시오. 결정을 내리고 구매에 영향을 미치는 사람들과 구매 한 제품을 사용하는 사람들을 인터뷰하십시오. 이러한 설문에 1 주일도 채 걸리지 않으며 유용한 정보를 많이 얻을 수 있습니다.
포럼 및 소셜 네트워크인터넷의 가능성 사용 : 포럼, 소셜 네트워크, 이메일, Skype를 통한 연락을 통해 소비자에게 질문하는 기능-이 모든 것이 연구 비용을 줄입니다.
인터넷 자료관련 시장에 대한 정보를 포함하여 관심있는 주제에 대해 인터넷에서 사용 가능한 정보를 조사하십시오.
회사 직원회사 직원에게 관심있는 문제에 대해 인터뷰하고 의견을 찾고 영업 부서 담당자와 별도로 대화하십시오. 독립 당사자로서 시장 조사를 수행하는 경우 회사 임원과의 인터뷰를 수행하십시오.
개인적인 관찰판매 시점에서 고객의 행동을 관찰하십시오. 고객이 선택하는 방법, 선택하는 방법.
개인적인 경험직접 제품 구매자가되어 인상을 설명하십시오.

6 가지 필수 시장 분석 팁

현실적으로 생각하고 받고 분석 할 수있는 지표 만 시장 분석에 포함 시키십시오. 기억하십시오 : 분석 과정을 위해 분석 할 필요가 없습니다. 전략을 형성하는 데 유용한 결론 만 중요합니다.

적은 예산으로도 구성 할 수있는 마케팅 조사를 수행해야합니다. 샘플 크기 만 예산 크기에 따라 다릅니다. 그러나 시장에서의 수요 문화, 목표 시장의 요구, 심지어 소비자와의 심층 인터뷰조차도 충분합니다.

규칙을 세우십시오 : 각 정보 블록을 분석 한 후 결론을 도출하십시오. 그들이 명백한 경우에도.

데이터가 충분하지 않은 경우 전문가의 판단과 기대에 의존하여 메모하고 메모하십시오.

정보는 영업 관리자를 사용하십시오. 그들이 경쟁자와 시장 상황에 대해 얼마나 많이 알 수 있는지 놀랄 것입니다.

시장 분석의 짧은 계획을 세우십시오. 분석 계획은 프로세스의 체계화 자 역할 만하기 때문에 너무 상세해서는 안됩니다. 그러나 시장, 제품 또는 서비스를 분석하는 과정에서 쓸모없는 정보 분석에 시간을 소비하지 않아야합니다.

마케팅 리서치 대상 시장 결정

회사의 목표 시장 인 특정 고객 그룹을 위해 올바른 선택을해야합니다. 이를 통해 시장을 세분화하고 시장 세그먼트의 올바른 고객을 확보 할 수 있습니다. 그러한 세그먼트를 구성하는 모든 고객을 통합하는 것은 무엇입니까? 그들은 처음에는 특정 제품이나 서비스의 요구와 선호에 큰 유사점이 있습니다. 동일한 "시장 부문"에 속하는 수령인은 매우 유사한 요구, 취향 및 선호도를 갖는 경향이 있습니다. 그들은 비슷한 특성과 특성을 가진 서비스를 찾고 있습니다.

특히 중요한 점은 특정 이점을 선호하는 그룹을 좁게 정의하는 시장 틈새 개념입니다. 틈새 시장을 강조하는 이점은 일반적으로 세그먼트에 경쟁자가 거의 없기 때문에 회사가 시장의 선두 주자가 될 수 있다는 것입니다.

시장 부문을 강조하려면 다음 질문에 대한 답변을 찾아야합니다.

  1. 이 세그먼트에는 차이가 있습니까 (아직 고객을 만족시키지 않는 것이 필요합니다).
  2. 경쟁 업체가 제공하는 제품 / 서비스에 대해 인구 중 어느 부분이 만족하는지, 그리고 다른 소비자를 찾는 소비자 수는 몇 명입니까?
  3. 회사가 고객이 여전히 필요로하지만 찾지 못하는 것을 제공 할 수있는 경우.
  4. 이 양식이 수익성있는 비즈니스를위한 기회를 창출하기 위해 어떤 요구가 예상됩니까?
  5. 회사는 잠재적 인 고객에게 제품을 효과적으로 대표하고 홍보 할 수있을 것입니다.

모든 시장은 같은 틈새 시장에서 더 작은 시장으로 나눌 수 있습니다. 그리고 그들은 작은 시장으로, 그다음 미니 시장으로 나눌 수 있습니다. 마케팅 분석에서이 검색을 통해 아직 경쟁자가없는 곳에서 회사가 시작 (틈새 시장에 진입)하는 데 가장 성공한 미니 마켓을 찾을 수 있지만 비즈니스를 시작하기에 충분한 고객 요구가 있습니다. 그리고 다음과 같은 더 큰 시장 부문은 성공적인 비즈니스 개발 전략을 수립하고 시장 점유율을 단계적으로 향상시키는 기회를 제공합니다. 이를 위해 모든 소규모 비즈니스에 마케팅 분석이 필요합니다.

시장 진입 점을 결정하는 방법

다음 기준에 따라 올바른 시장 진입 점과 올바른 일관된 회사 개발 체인을 찾을 수 있습니다.

  1. 경쟁 우위가 가장 큰 회사의 농도 분석.
  2. 회사가 잘 알고있는 시장 영역을 선택하십시오.
  3. 회사의 발전을위한 장기 계획에 맞는 시장 부문을 선택하십시오.
  4. 회사의 잠재력과 일치하는 시장 규모에 지속적으로 집중하십시오.
  5. 경쟁이 치열한 시장 부문은 피해야합니다.
  6. 모든 진입 장벽을 확인하고 신중하게 조사하십시오
  7. 특정 시장 부문에서 회사의 활동이 수요를 완전히 충족시킬 수 있는지 확인하십시오.
  8. 흥미로운 부분을 남겨 두십시오.

경쟁에 대해 간단히

성공적으로 경쟁하려면 다음 질문을 닫아야합니다.

  1. 제품을 판매하고 홍보하는 능력.
  2. 양질의 완제품을 제공하십시오.
  3. 변화하는 시장 상황에 적응하는 능력.
  4. 경쟁사와 비교하여 주요 차이점을 찾을 수 있습니다.

시장 세그먼트는 안정적이지 않으며 때때로 변경 될 수 있습니다. 따라서 시장 진입 시점부터 독점 또는 시장의 완전한 흡수에 이르기까지 특정 개발 단계에서 회사에 관심이있는 시장 이벤트를 지속적으로 모니터링하는 것이 중요합니다. 마케팅 조사의 규칙에 따르면 시장 점유율의 100 %를 소유 할 때까지 개발할 여지는 여전히 남아 있습니다.

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